[BEAE] Chăm sóc khách hàng - ca đêm [150]

  • CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ BEAE VIỆT NAM
  • Ngày đăng: 24/10/2022

Số 114 Trần Vỹ, Phường Mai Dịch, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Mô tả công việc

Link JD: https://viectop.com.vn/viec-lam/beae-cham-soc-khach-hang-ca-dem-150-3704.html

  • Sử dụng live chat để trả lời các câu hỏi của khách hàng liên quan tới sản phẩm bằng tiếng anh

  • Thời gian làm việc từ 18h00 - 7h00 sáng hôm sau (chia làm 3 ca mỗi ca 18h00 - 22h00, 22h30 - 2h30, 3h00 - 7h00) làm 2 ca/ngày, có thể đăng ký linh hoạt

  • Bắt buộc xin được rating sau mỗi cuộc hội thoại với khách hàng

  • Sử dụng email hoặc các kênh social để liên lạc và kết nối với khách hàng nếu cần thiết

  • Học, sử dụng thành thạo và hiểu rõ về sản phẩm để có thể giải quyết các vấn đề khi khách gặp phải.

  • Họp trao đổi với cả team vào chiều thứ 2 hàng tuần tại công ty

 

Yêu cầu ứng viên

  • Có kinh nghiệm CSKH là một lợi thế (không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo) 
  • Tiếng Anh: thành thạo đọc, viết. Trình độ tiếng anh tối thiểu IELTS 6.5 (phản hồi khách hàng dưới 1 phút) 
  • Hiểu về eCommerce (ưu tiên Shopify hoặc nền tảng tương tự), Đã từng support các app hoặc plugin chuyên về e-Commerce là một lợi thế và đặc biệt là app page builder.
  • Kiên nhẫn, cẩn thận và có trách nhiệm trong công việc
  • Có thể làm việc dưới áp lực cao và quen thuộc với ca đêm.
  • Không làm thêm công ty khác 

Quyền lợi được hưởng

  • Thu nhập up to 30m,được chia cổ phần % dự án nếu có đóng góp lớn cho sản phẩm. Có lương cứng cố định + thưởng vượt hiệu suất làm việc lên tới 80%
  • Có cơ hội được phát huy hết quả năng nếu muốn tiến xa hơn ở công việc chăm sóc khách hàng
  • Có cơ hội được đề xuất lên vị trí leader nếu có đủ năng lực 
  • Gắn bó lâu dài và có đóng góp cho sản phẩm sẽ được để xuất có thêm lương dựa trên doanh thu của sản phẩm 
  • Được đóng bảo hiểm sau khi ký hợp đồng chính thức. 
  • Môi trường làm việc trẻ trung thân thiện, đa số ở độ tuổi 9x. 
  • Các phúc lợi khác: hỗ trợ tiền ăn trưa, tiền gửi xe, sinh nhật, du lịch hàng năm. 
  • Thưởng lương tháng thứ 13 (mức lương dao động từ 1- 1,5 tháng). 
  • Xem xét tăng lương 2 lần/ năm. 
  • Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6, từ 00h -8h (Học việc 1 tháng tại văn phòng trong giờ hành chính 8h-17h15)
  • Địa điểm làm việc: Số 114 Trần Vỹ, Phường Mai Dịch, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội.

 

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ BEAE VIỆT NAM

Địa chỉ: Số 114 Trần Vỹ, Phường Mai Dịch, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam, Hà Nội

Website: https://beae.vn/

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ BEAE VIỆT NAM
Beae Việt Nam là công ty công nghệ được thành lập từ năm 2019. Chúng tôi đang cung cấp giải pháp thương mại điện tử cho hơn 150.000 khách hàng trên toàn thế giới. Tại Beae Việt Nam, chúng tôi luôn nỗ lực nâng cao trải nghiệm cũng như mang lại những giải pháp hữu ích dành cho khách hàng, và giúp cuộc sống của họ dễ dàng hơn bằng cách sử dụng sản phẩm của chúng tôi.

Hướng dẫn nộp hồ sơ

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm vào nút "Nộp hồ sơ".

Trước khi nộp hồ sơ, ứng viên cần có tài khoản và tạo hồ sơ trên website viecTOP.

Xem hướng dẫn đăng ký tài khoản và tạo hồ sơ tại đây.