Điều khoản dịch vụ

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản tại viecTOP là bạn chấp nhận tuân thủ theo mọi quy định của chúng tôi.

Tài khoản ứng viên cần được kiểm duyệt trước khi có thể tham gia ứng tuyển.

Thành viên sau khi đăng ký thành công tại website có thể nâng cấp lên thành viên Vip.

Thành viên VIP = Đã đăng ký làm thành viên thông thường + 1 khoản lệ phí nâng cấp tài khoản.
- Quyền lợi của thành viên VIP.

• Được ưu tiên hiển thị trên danh sách tìm kiếm ứng viên
  
• Được tạo CV với số lượng cao hơn.
  
• Được ưu tiên 1 số quyền lợi khác.

Xem thêm tại đây: https://viectop.com.vn/bao-mat-thong-tin.html

II. QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

Khi phát sinh tranh chấp, viecTOP đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì sự tin cậy của thành viên vào chất lượng dịch vụ của Công ty và thực hiện theo các bước sau:
+ Bước 1: Thành viên phản ánh về dịch vụ, nội dung website cung cấp, trả thông tin đăng tải về việc làm không chính xác... qua email: info@vina-group.vn.
+ Bước 2: Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng hoặc Bộ phận Kinh doanh của viecTOP sẽ tiếp nhận các phản ánh của thành viên. Các Bộ phận này chủ động giải quyết nhanh chóng và trả lời kết quả giải quyết các khiếu nại trên cơ sở các Chính sách mà viecTOP đã công bố.
+ Bước 3: Tùy theo mức độ sai phạm viecTOP sẽ đưa ra biện pháp xử lý phù hợp. Trong trường hợp 2 bên không đi đến được tiếng nói chung qua thương lượng, viecTOP sẽ đưa vụ việc này ra cơ quan nhà nước có thẩm quyền để giải quyết theo pháp luật. Người tuyển dụng và người tìm việc có trách nhiệm tiếp nhận khiếu nại và hỗ trợ người tìm việc hoặc người tuyển dụng liên quan đến các nội dung công việc đăng tải trên website viectop.com.vn.

Thời gian giải quyết khiếu nại trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận được khiếu nại.
Gửi khiếu nại tại địa chỉ:
Công ty TNHH VINA GROUP
Địa chỉ: Số 2 Phan Văn Đáng, Phường Thạnh Mỹ Lợi, Tp. Thủ Đức, Tp.HCM
Hotline: 028 627 825 86

Email: info@vina-group.vn

viecTOP tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của người tìm việc. Vì vậy, đề nghị các thành viên đăng tin tuyển dụng trên sàn cung cấp đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến nội dung công việc. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận đều bị lên án và phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.

Các bên bao gồm người tìm việc, người tuyển dụng sẽ phải có vai trò trách nhiệm trong việc tích cực giải quyết vấn đề. Đối với người tuyển dụng cần có trách nhiệm cung cấp văn bản giấy tờ chứng thực thông tin liên quan đến sự việc đang gây mâu thuẫu với người tìm việc. Đối với viecTOP sẽ có trách cung cấp những thông tin liên quan đến người tìm việc và người tuyển dụng nếu được một trong hai bên (liên quan đến tranh chấp đó) yêu cầu.
Sau khi người tìm việc, người tuyển dụng đã giải quyết xong tranh chấp phải có trách nhiệm báo lại cho ban quản trị viecTOP. Trong trường hợp giao dịch phát sinh mâu thuẫn mà lỗi thuộc về người tuyển dụng: viecTOP sẽ có biện pháp cảnh cáo, khóa tài khoản hoặc chuyển cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền tùy theo mức độ của sai phạm. viecTOP sẽ chấm dứt và gỡ bỏ toàn bộ tin bài về nội dung công việc của người tuyển dụng đó trên viecTOP.
Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được mâu thuẫn phát sinh từ giao dịch giữa 2 bên người tìm việc, người tuyển dụng, thì một trong hai bên sẽ có quyền nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên.

III. TRÁCH NHIỆM TRONG TRƯỜNG HỢP PHÁT SINH LỖI KỸ THUẬT
Nếu gặp khó khăn về kỹ thuật khách hàng có thể Liên hệ với chúng tôi trong giờ hành chính để được hỗ trợ kịp thời.
Điện thoại: 028 627 825 86

Hotline: 028 627 825 86
Email: info@vina-group.vn
Các dịch vụ hỗ trợ cụ thể như sau:
- Dịch vụ xử lý các lỗi kỹ thuật.
- Dịch vụ giải đáp thắc mắc về tạo và kiểm duyệt hồ sơ, tạo CV.

IV. ĐIỀU KHOẢN ÁP DỤNG
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc tranh chấp thông tin của sàn viecTOP.
- Chúng tôi sẽ có trách nhiệm tiếp nhận thông tin về các vấn đề pháp sinh, thực hiện chức năng điều phối , yêu cầu các bên hợp tác để xử lý vấn đề.
- Sau khi quá trình thương lượng nhằm xử lý vấn đề hoàn tất, các bên có trách nhiệm thực hiện theo đúng thỏa thuận đã đề ra.

Địa chỉ liên lạc chính thức của Sàn giao dịch việc làm viecTOP:

Website: https://viectop.com.vn