Chăm sóc khách hàng Lazada

Thông tin tuyển dụng
Thông tin công ty
Nộp hồ sơ

Mô tả công việc

- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng đang sử dụng dịch vụ và ứng dụng của Lazada (không gọi đi)

- Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ giải quyết khiếu nại về đơn hàng/chất lượng dịch vụ/ chất lượng sản phẩm/ đổi trả/ thanh toán

- Không chốt sale, làm tại văn phòng

Thời gian làm việc

Thời gian làm việc xoay ca, 1 ca cố định 1 tuần, off bất kỳ 1 ngày

• 7h - 16h

• 9h - 18h

• 13h- 22h

• 22h - 7h (Ca đêm phụ cấp 30%)

Địa điểm làm việc: Tòa Nhà QTSC9, 02 Đường Tô Ký, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12

Yêu cầu ứng viên

- Tốt nghiệp THPT, từ 18 – 35 tuổi

- Có giọng nói rõ ràng, dễ nghe

- Trung thực, nhiệt tình trong công việc

- Khả năng giao tiếp và thuyết phục tốt

- Có kỹ năng xử lý tình huống

- Có thể làm xoay ca

Quyền lợi được hưởng

- Lương cứng từ 5.200.000 – 5.500.000 + phụ cấp ăn trưa 500.000 + KPIs 1.200.000

- Thu nhập cố đinh: 6.900.000- 7.200.000/ tháng

- Lương thử việc = lương chính thức

- Sau 2 tháng ký hợp đồng và đóng bảo hiểm đầy đủ theo Luật LĐ

- 14 ngày/phép/năm

- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên, hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty

- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến

- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc

- Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại chuyên nghiệp

Vietstar Group

Địa chỉ: 126 Nguyễn Minh Hoàng, Hồ Chí Minh

Website:

Công ty Cổ phần Tập đoàn Vietstar ( VIETSTAR GROUP JOINT STOCK COMPANY) tên viết tắt là Vietstar Group được thành lập ngày 01 tháng 08 năm 2018.nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ tài chính và cung ứng nhân sự cho thị trường Việt Nam. Với đội ngũ nhân viên được trang bị đầy đủ kiến thức và kinh nghiệm, Vietstar luôn đáp ứng tốt dịch vụ nhân sự và tài chính cho các doanh nghiệp ở thời điểm hiện tại.

Với đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động, sáng tạo cùng chuyên môn cao, tác phong làm việc vô cùng chuyên nghiệp cùng môi trường làm việc thoải mái, công ty Vietstar luôn mang đến những dịch vụ tuyệt vời đến cho doanh nghiệp và khách hàng. Đến với chúng tôi, bạn sẽ tiết kiệm được thời gian, chí phí cùng chất lượng dịch vụ được đảm bảo theo một hệ thống. Hiện tại Vietstar cung cấp 3 dịch vụ chủ yếu là: Hỗ trợ vay tiêu dùng, dịch vụ tuyển dụng và dịch vụ thu hồi nợ.

Các đối tác tiêu biểu của Vietstar là Concentrix, Fe Credit, Nature Origin, Transcomos, Viet Credit, OCB, TPBank, SHB, ACS Việt Nam, Lotte... Vietstar là công ty dịch vụ thuê ngoài chuyên cung cấp dịch vụ cho hầu hết các Công ty Tài chính, Ngân hàng lớn. Hoạt động kinh doanh của chúng tôi tập trung vào khách hàng, nguồn nhân lực và đối tác kinh doanh, tạo ra giá trị gia tăng lâu dài và bền vững cho các đối tác kinh doanh của mình thông qua việc thực hiện kiểm soát rủi ro nội bộ, tối ưu hóa hệ thống vận hành và tính minh bạch của doanh nghiệp.