Chăm sóc khách hàng Grab

Thông tin tuyển dụng
Thông tin công ty
Nộp hồ sơ

Mô tả công việc

- Tiếp nhận điện thoại từ khách hàng và tài xế

- Hỗ trợ giải đáp những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về dịch vụ, ứng dụng, lỗi booking, đơn hàng,…

- Lưu thông tin khách hàng vào hệ thống

Yêu cầu ứng viên

- Tốt nghiệp THPT, từ 18 – 35 tuổi

- Có giọng nói rõ ràng, dễ nghe

- Trung thực, nhiệt tình trong công việc

- Khả năng giao tiếp và thuyết phục tốt

- Có kỹ năng xử lý tình huống

Quyền lợi được hưởng

- Lương cơ bản 5.200.000 – 5.500.000 + phụ cấp 500.000 + thưởng chất lượng cuộc gọi KPIs Up to 1.200.000

- Tổng thu nhập từ 6.900.000 – 7.200.000 / tháng

- Thử việc 2 tháng: được hưởng full lương

- Được đóng bảo hiểm đầy đủ

- Được traning kỹ năng trước khi làm việc

- Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp

Thời gian làm việc Có 5 ca làm việc:

- Ca 1: 6h - 15h

- Ca 2: 8h - 17h

- Ca 3: 12h - 21h

- Ca 4: 14h - 23h

- Ca 5 (ca đêm): 22h - 6h (Ca đêm được phụ cấp 30%)

Ca xoay – chọn cố định 1 ca làm trong 1 - 2 tuần, kể cả ca đêm – có thể linh hoạt đăng ký ca làm việc. Tuần được nghỉ 1 ngày không cố định, có thể linh hoạt đăng ký

- Địa điểm làm việc: Tầng 6, Tòa nhà QTSC 9. Lô 34 Công viên phần mềm Quang Trung. Số 02 Đường Tô Ký, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12

Vietstar Group

Địa chỉ: 126 Nguyễn Minh Hoàng, Hồ Chí Minh

Website:

Công ty Cổ phần Tập đoàn Vietstar ( VIETSTAR GROUP JOINT STOCK COMPANY) tên viết tắt là Vietstar Group được thành lập ngày 01 tháng 08 năm 2018.nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ tài chính và cung ứng nhân sự cho thị trường Việt Nam. Với đội ngũ nhân viên được trang bị đầy đủ kiến thức và kinh nghiệm, Vietstar luôn đáp ứng tốt dịch vụ nhân sự và tài chính cho các doanh nghiệp ở thời điểm hiện tại.

Với đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động, sáng tạo cùng chuyên môn cao, tác phong làm việc vô cùng chuyên nghiệp cùng môi trường làm việc thoải mái, công ty Vietstar luôn mang đến những dịch vụ tuyệt vời đến cho doanh nghiệp và khách hàng. Đến với chúng tôi, bạn sẽ tiết kiệm được thời gian, chí phí cùng chất lượng dịch vụ được đảm bảo theo một hệ thống. Hiện tại Vietstar cung cấp 3 dịch vụ chủ yếu là: Hỗ trợ vay tiêu dùng, dịch vụ tuyển dụng và dịch vụ thu hồi nợ.

Các đối tác tiêu biểu của Vietstar là Concentrix, Fe Credit, Nature Origin, Transcomos, Viet Credit, OCB, TPBank, SHB, ACS Việt Nam, Lotte... Vietstar là công ty dịch vụ thuê ngoài chuyên cung cấp dịch vụ cho hầu hết các Công ty Tài chính, Ngân hàng lớn. Hoạt động kinh doanh của chúng tôi tập trung vào khách hàng, nguồn nhân lực và đối tác kinh doanh, tạo ra giá trị gia tăng lâu dài và bền vững cho các đối tác kinh doanh của mình thông qua việc thực hiện kiểm soát rủi ro nội bộ, tối ưu hóa hệ thống vận hành và tính minh bạch của doanh nghiệp.