Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm. dịch vụ của doanh nghiệp.
Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách
Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.
Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên.
Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi công việc được giao.
Làm việc trên nguyên tắc tôn trọng quy định, chính sách và văn hóa của doanh nghiệp mình.

Có kỹ năng giao tiếp, kỹ năng giải quyết khiếu nại, sử dụng máy tính văn phòng tốt
Chưa có kinh nghiệm có thể được đào tạo
Thái độ tốt, có kỹ năng xử lý & hoàn thành công việc.
Có khả năng nghiên cứu & tự học hỏi.
Có tinh thần trách nhiệm và trung thực trong công việc.
Năng động, ham học hỏi, cầu tiến, hòa đồng, vui vẻ, nhạy bén trong công việc.
Sẽ được đào tạo và hướng dẫn về công việc .

Lương khởi điểm từ 9 triệu đến 11 triệu ( có thể trao đổi khi phỏng vấn trực tiếp và xem xét năng lực của ứng viên trong quá trình thử việc )
Thưởng hiệu quả công việc, lương tháng 13 (áp dụng cho nhân viên gắn bó từ trên 6 tháng).
Xét tăng lương theo năng lực định kỳ
Được đảm bảo các quyền lợi, chế độ theo quy định của pháp luật Lao động và các chính sách phúc lợi của Công ty.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo qui định, ký kết Hợp đồng lao động sau thời gian thử việc
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, năng động, hòa đồng. Hệ thống quy trình tác nghiệp rõ ràng, nhiều cơ hội thăng tiến dựa trên năng lực.
Các quyền lợi cụ thể khác trao đổi lúc phỏng vấn.
Thời gian làm việc: 8h - 17h, Thứ Hai - Thứ Sáu
Địa điểm làm việc: Số 193 đường Cống Quỳnh, Phường Nguyễn Cư Trinh, Quận 1, TP. HCM

Địa chỉ: Số 193 đường Cống Quỳnh, Phường Nguyễn Cư Trinh, Quận 1, Hồ Chí Minh

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm vào nút "Nộp hồ sơ".

Trước khi nộp hồ sơ, ứng viên cần có tài khoản và tạo hồ sơ trên website viecTOP.

Xem hướng dẫn đăng ký tài khoản và tạo hồ sơ tại đây.

Hạn nộp hồ sơ Đã hết hạn