Leader Chăm Sóc Khách Hàng

  • Vina Group's Client (001)
  • Ngày đăng: 27/12/2021

Quận 2, Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

Link JD: https://viectop.com.vn/viec-lam/chuyen-vien-cham-soc-khach-hang-2645.html

  • Quản lý Team Chăm sóc khách hàng (Khách hàng B2B, là hệ thống các Spa, Clinic, thẩm mỹ viện có sử dụng các sản phẩm dược mỹ phẩm từ Công ty)
  • Lập kế hoạch chăm sóc khách hàng theo tháng/quý/năm
  • Sử dụng các kênh tư vấn và chăm sóc khách hàng qua online (chủ yếu qua facebook, website) và điện thoại.
  • Giới thiệu cho khách hàng các sản phẩm và hỗ trợ khách hàng quyết định sử dụng sản phẩm.
  • Liên hệ hỏi thăm khách hàng cũ đã mua hàng.
  • Giới thiệu chương trình khuyến mãi, hội thảo, sản phẩm mới... tới khách hàng và chốt sales.
  • Tiếp nhận mọi phàn nàn, góp ý của khách hàng theo đúng thẩm quyền và quy định của công ty.
  • Đề xuất các chương trình chăm sóc khách hàng.
  • Hỗ trợ cấp quản lý trong việc thống kê báo cáo các phản ánh của khách hàng để đưa ra giải pháp phù hợp.

Yêu cầu ứng viên

  • Ứng viên độ tuổi 9x.
  • Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại Học các chuyên ngành liên quan
  • Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng ít nhất 3 năm ở vị trí tương đương, trong đó ít nhất 2 năm ở vị trí Leader.
  • Ưu tiên ứng viên đã từng làm CSKH trong các lĩnh vực Dược phẩm/Dược Mỹ phẩm/Mỹ phẩm/Spa.
  • Thành thạo tin học văn phòng.
  • Kỹ năng giao tiếp, lập kế hoạch, quản lý đội ngũ
  • Yêu thích làm đẹp.
  • Khéo léo, nhẹ nhàng

Quyền lợi được hưởng

  • Lương thoả thuận theo năng lực: 10 - 15M 
  • Phụ cấp xăng xe + điện thoại: 500,000VND.
  • Phụ cấp cơm trưa tại công ty.
  • Thưởng theo KPI hằng tháng.
  • Thưởng tết và lương tháng 13.
  • Thời gian làm việc: 9:00 – 18:00 từ Thứ 2 - Thứ 6 và sáng Thứ 7.
  • Địa điểm làm việc: 150 Trần Não, Phường Bình An, Quận 2.
  • Phỏng vấn: 01 vòng.

Vina Group's Client (001)

Địa chỉ: Quận 2, Hồ Chí Minh

Website:

Vina Group's Client (001)
Vina Group's Client (001) được thành lập năm 2016, tiền thân là các dòng sản phẩm Dược Mỹ Phẩm và điều trị da cơ bản được phân phối đến hầu hết Spa, Clinic, Thẩm Mỹ Viện tại Việt Nam. Đến nay, Khách hàng của chúng tôi đã mở rộng sang dòng trị liệu chuyên nghiệp từ các thương hiệu uy tín hàng đầu Châu Âu trong lĩnh vực thẩm mỹ như Fusion Meso, Decaar Paris…

Hướng dẫn nộp hồ sơ

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm vào nút "Nộp hồ sơ".

Trước khi nộp hồ sơ, ứng viên cần có tài khoản và tạo hồ sơ trên website viecTOP.

Xem hướng dẫn đăng ký tài khoản và tạo hồ sơ tại đây.