Trợ Lý Dịch Vụ Khách Hàng Và Hành Chính Nhân Sự

1. Hậu cần & Chuyển phát

• Theo dõi, quản lý quá trình chuyển phát nhanh hồ sơ, chứng từ và tài liệu.

• Trực tiếp hỗ trợ giao nhận, luân chuyển hợp đồng, hồ sơ và quà tặng cho đội ngũ Tư vấn viên.

• Đảm bảo hồ sơ, chứng từ được lưu chuyển đầy đủ, chính xác và đúng thời gian.

2. Hỗ trợ tài chính văn phòng

• Quản lý, lưu trữ hóa đơn, chứng từ văn phòng.

• Hỗ trợ thực hiện các thủ tục thuế văn phòng cơ bản theo quy định.

• Theo dõi các khoản chi phí hành chính phát sinh tại văn phòng.

3. Hành chính văn phòng

• Trực quầy giao dịch, tiếp đón khách hàng và đối tác đến làm việc.

• Hỗ trợ các công việc hành chính văn phòng: quản lý văn phòng phẩm, hồ sơ, tài liệu,...

• Thực hiện các công việc hành chính khác theo sự phân công của cấp quản lý

4. C&B (Lương, thưởng và phúc lợi)

• Thực hiện tính lương, thưởng và các chế độ phúc lợi cho nhân viên.

• Quản lý và thực hiện các thủ tục liên quan đến Bảo hiểm xã hội.

• Soạn thảo, quản lý Hợp đồng lao động và các hồ sơ nhân sự.

• Lập kế hoạch và thực hiện chi trả thưởng hàng tháng theo quy định.

5. Hỗ trợ kinh doanh & Chăm sóc khách hàng

• Kiểm tra và xử lý email SS theo quy trình.

• Hỗ trợ công tác chăm sóc khách hàng và các hoạt động hỗ trợ kinh doanh.

• Phối hợp với các phòng ban để đảm bảo công việc vận hành hiệu quả.

6. Công việc khác

• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công và chỉ đạo của Ban lãnh đạo.