Chuyên Viên Tư Vấn Và Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

Nhân viên tư vấn chăm sóc khách hàng (CSKH) chịu trách nhiệm tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ, đồng thời xử lý các vấn đề phát sinh nhằm đảm bảo trải nghiệm tốt nhất.
Công việc bao gồm tư vấn thông tin, hướng dẫn sử dụng, tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, cũng như chăm sóc khách hàng sau bán hàng để duy trì mối quan hệ lâu dài.
Bên cạnh đó, nhân viên CSKH cần cập nhật và quản lý dữ liệu khách hàng trong hệ thống, phối hợp với các bộ phận liên quan như kỹ thuật, vận hành, và kinh doanh để tối ưu hóa quy trình hỗ trợ.

Địa chỉ: Quận 10 , Hồ Chí Minh

Website:

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm vào nút "Nộp hồ sơ".

Trước khi nộp hồ sơ, ứng viên cần có tài khoản và tạo hồ sơ trên website viecTOP.

Xem hướng dẫn đăng ký tài khoản và tạo hồ sơ tại đây.

Hạn nộp hồ sơ 15/03/2025