Đang tải hồ sơ, vui lòng đợi...
Mô tả công việc
- Tiếp nhận thông tin ý kiến và trả lời các cuộc gọi của khách hàng trong ca làm việc
- Gọi ra xác nhận lịch hẹn và duyệt lịch đặt tiêm vacxin cho khách hàng
- Gọi nhắc lịch tiêm với khách hàng
- Gọi xác nhận danh sách khách hàng chuyển tiền (nhận từ bộ phận Kế toán)
- Tương tác, hỗ trợ khách hàng qua Fanpage, Web chat, Email...
- Chăm sóc khách hàng sau tiêm (gọi điện, gửi tin nhắn)
- Làm báo cáo cuối ngày
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên
- Thời gian làm việc : xoay ca
Ca 1: 07h30 – 16h30
Ca 2: 09h30 – 18h30
Ca 3: 12h30 – 21h00
Ca 4: 07h00 – 11h00 (tại công ty) – 20h00 – 24h00 (trả lời email & FB tại nhà)
Ca 5: 07h30 – 11h30 (tại công ty) – 20h00 – 24h00 (trả lời email & FB tại nhà)
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm về lĩnh vực CSKH hoặc tư vấn bán hàng qua điện thoại
- Nắm vững kiến thức về sản phẩm và dịch vụ cần tư vấn đến khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe
- Kỹ năng phân tích, xử lý tình huống
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
Quyền lợi được hưởng
- Được tham gia đào tạo liên tục về kiến thức y khoa
- Được quyền đưa ra các ý kiến, đóng góp và xây dựng nhằm củng cố và nâng cao chất lượng CSKH tại Tổng đài
- Môi trường làm việc thoải mái
- Một năm có 12 ngày phép
- Chế độ phúc lợi BHYT, BHXH, BHTN đầy đủ sau 2 tháng thử việc
- Phụ cấp tiền cơm trưa
- Thưởng Lễ Tết, Lương tháng 13...
Công Ty Cổ Phần Vacxin Việt Nam Chi nhánh Hồ Chí Minh
Địa chỉ: 198 Hoàng Văn Thụ, Phường 9, Phú Nhuận, Hồ Chí Minh
Website: https://vnvc.vn/
Là trung tâm tiêm chủng cho trẻ em và người lớn chất lượng hàng đầu, VNVC đang mở rộng hệ thống các trung tâm giúp mang chất lượng dịch vụ tốt nhất với giá cực kỳ ưu đãi đến người dân trên khắp cả nước. Tại hệ thống tiêm chủng VNVC, chúng tôi luôn mong muốn đem lại sự thuận tiện, thoải mái và yên tâm cho khách hàng.
Khách hàng sẽ được Bác sĩ chuyên khoa kiểm tra sức khỏe và tư vấn các mũi tiêm phù hợp với lứa tuổi.
Hướng dẫn nộp hồ sơ
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm vào nút "Nộp hồ sơ".
Trước khi nộp hồ sơ, ứng viên cần có tài khoản và tạo hồ sơ trên website viecTOP.
Xem hướng dẫn đăng ký tài khoản và tạo hồ sơ tại đây.
Cùng ngành nghề
-
Nhân Viên Bán Vé Máy Bay
CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT NAM TICKETS - Ngày đăng:20/11/2024 Hạn nộp HS:21/12/2024
-
Chief Product Officer [150]
Vina Group's Client (HBB_H1056/2023) - Ngày đăng:13/11/2024 Hạn nộp HS:31/12/2024
-
Senior Customer Success [150]
Vina Group's Client (HBB_H1056/2023) - Ngày đăng:13/11/2024 Hạn nộp HS:31/12/2024