Giám đốc nhà sách [150]

Link JD: https://viectop.com.vn/viec-lam/tien-tho-giam-doc-nha-sach-150-4791.html

1. Quản lý trải nghiệm khách hàng & chăm sóc khách hàng

• Giám sát tiếp đón, tư vấn, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng
• Đôn đốc, giám sát nhân viên thu mua, nhân viên trưng bày, nhân viên bán hàng đặt hàng, sắp xếp hàng hoá
• Kiểm tra, giám sát, vận hành, nâng cấp các thiết bị (điều hoà, đèn, hệ thống âm thanh, vệ sinh …)
• Quản lý cơ sở vật chất, cơ sở hạ tầng
• Kiểm tra, giám sát an toàn điện, vật sắc nhọn, phòng cháy chữa cháy
• Giải quyết các phàn nàn, khiếu nại của khách hàng

2. Quản lý nhân sự tại nhà sách

• Nắm bắt thông tin nhân sự, tâm lý nhân viên
• Đề xuất xây dựng định biên nhân sự 
• Phối hợp tuyển dụng nhân sự tại nhà sách
• Đào tạo, huấn luyện, kèm cặp nhân viên
• Tổ chức và kiểm soát, phân công công việc của nhân viên nhà sách (điều động, sắp xếp ca làm việc, khu vực làm việc…)
• Giám sát tuân thủ nội quy, quy định, quy trình làm việc
• Đánh giá, khen thưởng và xử lý kỷ luật

3. Quản lý hàng hóa

• Giám sát, đôn đốc công tác đặt hàng
• Giám sát công tác kiểm hàng
• Quản lý, trưng bày hàng hoá
• Kiểm soát hàng tồn
• Đề xuất cập nhật hàng hoá theo trend
• Bảo quản hàng hóa

4. Quản lý các hoạt động marketing, truyền thông

• Xây dựng các chương trình marketing, truyền thông
• Tìm kênh truyền thông & đề xuất kinh phí 
• Tổ chức thực hiện các hoạt động Marketing truyền thông
• Đo lường, đánh giá kết quả marketing
• Báo cáo, đề xuất thay đổi, cải tiến

5. Quản lý các hoạt động bán hàng tại nhà sách

• Xây dựng các chiến dịch bán hàng mùa vụ
• Tổ chức các hoạt động vận hành nhà sách (mở cửa, đóng cửa, báo cáo các hoạt động hàng ngày …) 

6. Quản lý tài sản

• Kiểm kê tài sản định kỳ, đột xuất
• Bàn giao, theo dõi, quản lý tình trạng tài sản 
• Chịu trách nhiệm chung về quản lý & sử dụng tài sản