Nhân viên Sale Online

Chịu trách nhiệm về KPIs doanh số cá nhân:

- Thực hiện kế hoạch: Tìm kiếm khách hàng, mở rộng khách hàng tiềm năng dựa trên data công ty cung cấp. 

- Tiếp cận, giới thiệu, tư vấn dịch vụ của công ty đến khách hàng qua các kênh Online. 

- Trình Trưởng Bộ phận phê duyệt các kết quả đàm phán hợp đồng, giá, chiết khấu, hoa hồng. 

- Thực hiện các báo giá, hợp đồng với khách hàng.

- Thương lượng với khách hàng để tìm ra hướng giải quyết nhằm thỏa mãn yêu cầu của khách. 

- Hỗ trợ Marketing trong việc đánh giá tính hiệu quả của sản phẩm - dịch vụ mới. 

- Phối hợp với các Phòng ban liên quan cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp đến khách hàng và thu hồi công nợ. 

- Tư vấn trực tiếp, hỗ trợ giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề phát sinh xảy ra. Có trách nhiệm quản lý và kiểm soát khách hàng mà mình phụ trách

Chăm sóc khách hàng theo khu vực, chi nhánh phụ trách:

- CSKH Chủ động theo kế hoạch.

- CSKH Bị động khi có phát sinh

Nhập các thông tin trên phần mềm CRM bao gồm:

- Thông tin tiếp xúc KH mới

- Những lần tiếp xúc tiếp theo (Kết quả)

- Khách hàng đã ký HĐ

Phối hợp với Trưởng Bưu Cục, Trưởng Phòng Kinh doanh trong việc xây dựng kế hoạch thực hiện doanh thu tại Nhất Tín