Đang tải hồ sơ, vui lòng đợi...
Mô tả công việc
- Theo dõi, xử lý các hoạt động về chăm sóc khách hàng của công ty.
- Tiếp nhận các thông tin phàn nàn, khiếu nại của khách hàng.
- Tư vấn, giải quyết các trường hợp khiếu nại trong phạm vi công việc được giao.
- Nhập dữ liệu khách hàng từ các nguồn thông tin (Kinh doanh, khách hàng …)
- Thông qua dữ liệu khách hàng điện thoại khai thác và chăm sóc khách hàng
- Tư vấn các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về chất lượng hàng hóa, dịch vụ, chính sách bảo hành của công ty (kết hợp với Sales và giám sát).
- Tạo, ghi sổ, nhập kho các đơn hàng đổi bảo hành.
- Tiếp nhận thông tin khiếu nại,xử lý thông tin theo quy trình.
- Báo cáo cấp trên các tình huống khó và xử lý theo phương án được đồng thuận.
- Theo sự chỉ đạo của bộ phận chăm sóc khách hàng.
Yêu cầu ứng viên
Giới tính: Ưu tiên Nữ
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Maketing/ Quản trị kinh doanh.
- Hiểu biết về quy trình dịch vụ bảo hành.
- Hiểu biết về ngành xây dựng, Kiến trúc, nội thất (Cửa gỗ, Bếp – Nội thất).
- Ít nhất một năm kinh nghiệm về ngành dịch vụ khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp.
- Kỹ năng xử lý tình huống.
- Khả năng phân tích thống kê.
- Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
- Sức khỏe tốt, chịu được áp lực công việc.
Quyền lợi được hưởng
- Lương: Thỏa thuận theo năng lực ứng viên.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, nhiều cơ hội thăng tiến.
- Hưởng đầy đủ quyền lợi của người lao động theo quy định của pháp luật.
- Du lịch, nghỉ mát hàng năm; Team Building.
- Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ tại công ty.
- Chi tiết được trao đổi trong buổi phỏng vấn.
Công ty Cổ Phần Pacific Wood
Địa chỉ: 506/17 đường Ba Tháng Hai, Phường 14, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam, Hồ Chí Minh
Website: http://www.americandoor.com.vn
Công ty Cổ Phần Pacific Wood là công ty chuyên sản xuất và xuất khẩu, cung cấp cửa gỗ, ván sàn, nội thất gỗ trong nhà và ngoài trời. Công ty được thành lập năm 2006 với thương hiệu American Doors – Cửa gỗ cho ngôi nhà mơ ước.
American Doors chuyên cung ứng, xuất khẩu cho thị trường Việt Nam và hơn 16 quốc gia trên thế giới: Mỹ, Úc, Đức, Pháp, Tây Ban Nha, Brazil, Hy Lạp, Nhật Bản, Singapore, Hồng Kông, Campuchia, Bỉ, Luxembourg, Ailen, Israel và Ấn Độ.
Không gian sản xuất của chúng tôi bao gồm tổng diện tích hơn 12.000 mét vuông với năng lực sản xuất hơn 4.000 sản phẩm mỗi tháng và chúng tôi có hơn 500 nhân viên cống hiến cho các sản phẩm với chất lượng tốt nhất.
Công ty đã thực hiện hơn 1.000 công trình & dự án gỗ trên toàn quốc. Gold View, City Garden, Sunrise City, đảo Kim Cương, Nine South, Saigon South, Sarica, Lucasta, FLC Quy Nhơn, Masteri, SSG Link, Nhà Sài Gòn ... là thành quả giúp AmericanDoors đạt được danh tiếng đáng tin cậy trong ngành gỗ Việt Nam.
Hướng dẫn nộp hồ sơ
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm vào nút "Nộp hồ sơ".
Trước khi nộp hồ sơ, ứng viên cần có tài khoản và tạo hồ sơ trên website viecTOP.
Xem hướng dẫn đăng ký tài khoản và tạo hồ sơ tại đây.
Cùng ngành nghề
-
Nhân Viên Telesales
Công ty Cổ Phần Đầu tư và phát triển Địa Ốc Thành Đô - Ngày đăng:20/04/2024 Hạn nộp HS:31/05/2024
-
Nhân Viên Telesales
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN ĐỊA ỐC THÀNH ĐÔ - Ngày đăng:20/04/2024 Hạn nộp HS:30/04/2024
-
Nhân Viên Kinh Doanh
Công ty Cổ Phần Đầu tư và phát triển Địa Ốc Thành Đô - Ngày đăng:20/04/2024 Hạn nộp HS:31/05/2024
-
Nhân Viên Văn Phòng
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN ĐỊA ỐC THÀNH ĐÔ - Ngày đăng:20/04/2024 Hạn nộp HS:30/04/2024
-
Nhân viên kinh doanh
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN ĐỊA ỐC THÀNH ĐÔ - Ngày đăng:20/04/2024 Hạn nộp HS:30/04/2024
-
Chuyên viên tư vấn
Công ty Cổ Phần Đầu tư và phát triển Địa Ốc Thành Đô - Ngày đăng:20/04/2024 Hạn nộp HS:31/05/2024