Chăm Sóc Khách Hàng App Du Lịch

  • NGUYỄN AN NAM
  • Ngày đăng: 04/11/2025

Làm việc tại: QTSC Building 1 - Công viên phần mềm Quang Trung, Quận 12, TP.HCM., Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat và tin nhắn.
- Hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến app du lịch.
- Cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm/dịch vụ, chính sách, điều kiện sử dụng.
- Hướng dẫn khách hàng xử lý các thay đổi, hoàn/hủy dịch vụ, khiếu nại.
- Đảm bảo mang lại trải nghiệm khách hàng tốt nhất, phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Cập nhật tình huống đặc biệt cho cấp quản lý khi cần thiết.

 

Yêu cầu ứng viên

- Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên có kinh nghiệm trong Call Center hoặc CSKH.
- Tiếng Anh: Làm việc 100% bằng tiếng Anh. Có tham gia test tiếng Anh khi phỏng vấn.
- Có khả năng sử dụng vi tính văn phòng (Email, Excel, Word) và làm việc trên nhiều hệ thống cùng lúc.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt

 

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập trung bình:10.000.000 - 12.000.000đ/tháng. Trong đó:
+ Lương cơ bản: 7.500.000đ/tháng.
+ Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng.
+ Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản.
+ Phụ cấp công việc: 1.000.000đ/tháng (áp dụng sau 2 tháng thử việc).
+ Thưởng KPI: 900.000 – 1.200.000đ/tháng.
+ Nhận 100% lương trong 02 tháng thử việc.
- Phúc lợi khác:
• Bảo hiểm đầy đủ (BHXH, BHYT, BHTN).
• Bảo hiểm tai nạn 24/7.
• Lương tháng 13.
• 14 ngày phép/năm.
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
• Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp, hiện đại.
• Cơ hội thăng tiến rõ ràng, được đào tạo chuyên sâu.

 

NGUYỄN AN NAM

Địa chỉ: 34 Tiền GIang Phường Tân Sơn Hòa , Hồ Chí Minh

Website: https://www.nguyenannamcorp.com/

NGUYỄN AN NAM

Tại AN NAM CORP, chúng tôi chuyên cung cấp DỊCH VỤ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC, mang đến các giải pháp đột phá cho doanh nghiệp ở mọi quy mô. Mục tiêu của chúng tôi là phục vụ cả khách hàng trong nước và quốc tế với tinh thần đổi mới và chất lượng vượt trội.

Với hơn 20 năm kinh nghiệm tích lũy từ các nhà sáng lập và chuyên gia trong ngành, AN NAM CORP cam kết mang đến các giải pháp BPO sáng tạo, đáng tin cậy, giúp doanh nghiệp phát triển và dẫn đầu trên thị trường toàn cầu.

Hướng dẫn nộp hồ sơ

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm vào nút "Nộp hồ sơ".

Trước khi nộp hồ sơ, ứng viên cần có tài khoản và tạo hồ sơ trên website viecTOP.

Xem hướng dẫn đăng ký tài khoản và tạo hồ sơ tại đây.