Account manager

Đối với khách hàng:

-     Kiểmtra doanh nghiệp của khách hàng để biết thương hiệu của họ và hiểu mục tiêu của họ để chủ động đưa ra các giải pháp tốt nhất cho họ

-     Tham dự các cuộc họp giao ban của khách hàng với các thành viên trong nhóm để làm rõvà hiểu tóm tắt rõ ràng

-     Xử lý dịch vụ khách hàng một cách xuất sắc để đảm bảo quá trình làm việc suôn sẻ giữa khách hàng và công ty

-     Tuân thủ các chính sách của công ty và khách hàng, đồng thời mang lại sự hài lòng cho khách hàng

-     Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với các cá nhân chủ chốt (chủ dự án)

-     Đóng góp vào các nỗ lực trước khi bán hàng, bao gồm cả việc tạo đề xuất và phát triển các dịch vụ mới

Đối với nội bộ:

-     Trợ giúp và quản lý Nhóm tài khoản & các thành viên của Nhóm lập kế hoạch sáng tạo, đối tác và các nguồn lực khác để đảm bảo sự phối hợp phù hợp của tất cả các kênh

-     Phát triển và duy trì mức độ hiệu quả cao của nhóm (tin cậy, minh bạch, giao tiếp,cộng tác, năng suất, đa dạng, gắn kết)

-     Hiểu và tôn trọng vai trò của mọi bộ phận trong việc mang lại công việc tốt và xây dựng mối quan hệ thân thiết

-     Kiểm soát ngân sách khách hàng và chi phí doanh thu, để đảm bảo lợi nhuận cần thiết cho công ty

-     Có thể đưa ra đề xuất chính xác & định hướng sáng tạo và giám sát nhóm về tiến độ làm việc của việc phát triển các đề xuất, video lan truyền

-     Đi sâu vào phân tích phương tiện truyền thông xã hội để hiểu lý do tại sao một số nội dung nhất định hoạt động tốt hơn phần còn lại và cung cấp thông tin chi tiết hữu ích cho khách hàng của chúng tôi được hỗ trợ bởi dữ liệu xã hội

-     Khả năng trình bày một kế hoạch rõ ràng, mạch lạc, hấp dẫn trong cuộc họp

-     Quản lý khối lượng công việc, giám sát hiệu suất của nhóm và đưa ra hướng dẫn khi cần thiết

- Các nhiệm vụ khác do quản lý tuyến giao