Trưởng Phòng Sale & MKT

- Chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động kinh doanh, Marketing của công ty.

- Lập kế hoạch, định hướng chiến lược marketing dài hạn, phát triển thương hiệu và định vị thương hiệu, sản phẩm.

- Lập và theo dõi ngân sách marketing hàng quý, hàng năm và phân bổ ngân sách hợp lý.

- Giám sát và phê duyệt tài liệu marketing, từ banner website cho đến brochure quảng cáo.

- Đo lường và báo cáo hiệu quả của các chiến dịch marketing, (thu thập dữ liệu và đánh giá hiệu quả so với mục tiêu)

- Chịu trách nhiệm quản lý và kiểm soát chất lượng về các thiết kế liên quan tới marketing: billboard, chất lượng hình ảnh, menu sản phẩm…

- Lập kế hoạch và tổ chức các chương trình chăm sóc khách hàng.

- Làm việc với bộ phận nghiên cứu thị trường/ Ban lãnh đạo để cung cấp thông tin đối thủ cạnh tranh, dự báo xu hướng thị trường, hành vi tiêu dùng của khách hàng.

- Chịu trách nhiệm với hiệu suất công việc của bộ phận sale & marketing.

- Bảo vệ giá trị của tổ chức bằng cách giữ bí mật các thông tin marketing.- Phối hợp với Teamleader xây dựng kịch bản sales online cập nhật theo từng giai đoạn.

- Nghiên cứu hành vi khách hàng trên các kênh online, nắm vững khách hàng mục tiêu theo từng kênh

- Phát triển kênh kinh doanh online, cải thiện doanh số thu về theo target BLĐ đưa ra

- Phát triển phương thức chăm sóc khách hàng VIP/ Khách hàng gắn bó và tìm kiếm thêm nguồn khách hàng mới

- Xây dựng mục tiêu cho các trưởng nhóm và nhân sự trong Team

- Định hướng, đào tạo, theo sát và đánh giá chất lượng đội ngũ theo lộ trình phát triển.