Tour Operator (Nhà điều hành Tour)

 Tóm tắt công việc:

Nhiệm vụ của Tour Operator (Nhân viên điều hành du lịch) là thực hiện các công việc liên quan đến sản phẩm tour du lịch trong và ngoài nước của công ty bao gồm xây dựng & thiết kế chương trình, tư vấn sản phẩm dịch vụ cho khách hàng, và điều hành các chương trình tour khi có lịch khởi hành. Đảm bảo các công việc được hoàn thành đúng hạn và đạt yêu cầu, đóng góp vào việc hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh của phòng ban và công ty.

Trách nhiệm và nghĩa vụ công việc cụ thể

• Xây dựng và thiết kế chương trình tour, sản phẩm du lịch theo định hướng kinh doanh của công ty bao gồm: land tour du lịch nước ngoài, du thuyền, các chương trình tour trong/ngoài nước, chương trình sự kiện, các gói sản phẩm du lịch chuyên biệt,…

• Phát triển, quản lý và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các nhà cung cấp, hệ thống cung cấp dịch vụ, đối tác, bao gồm: Hàng không & khách sạn, xe, visa, bảo hiểm du lịch, land tour trong/ngoài nước, HDV… 

• Tư vấn các sản phẩm tour du lịch, các sản phẩm du lịch cho khách hàng, bao gồm: công ty du lịch (sub-agent), doanh nghiệp, khách lẻ khi có yêu cầu.

• Phối hợp với bộ phận nội bộ công ty, đối tác, nhà cung cấp để triển khai thực hiện dịch vụ cho khách hàng khi có các chương trình tour, dịch vụ du lịch được xác nhận tổ chức.

• Phối hợp với bộ phận kế toán để thanh toán cho nhà cung cấp và thu hồi công nợ từ khách hàng đúng hạn.

• Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu đúng hạn, tham gia họp và đóng góp ý kiến khi có yêu cầu.

• Thực hiện các công việc khác do BGD/Trưởng Phòng phân công.