Telesale Chăm Sóc Khách Hàng

• Gọi điện, sàng lọc và đánh giá khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau để tạo ra, cung cấp danh sách khách hàng có nhu cầu, tiềm năng đến các kênh sales (thương mại, dịch vụ, giải pháp) - danh sách công ty cung cấp
• Xác định khách hàng tiềm năng đa kênh và chuyển đúng kênh khách hàng trong công ty.
• Xử lý những yêu cầu của khách hàng để đáp ứng đúng nhu cầu và mong muốn của khách hàng
• Xử lý các thủ tục liên quan đến dữ liệu kênh khách hàng trong hệ thống công ty
• Tuân thủ các tiêu chuẩn về qui trình bán hàng của công ty trong công việc hàng ngày
• Cập nhập và báo cáo các hoạt động với khách hàng thông qua hệ thống CRM , chuyển các khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn cho các kênh bán hàng của công ty.