Đang tải hồ sơ, vui lòng đợi...
Mô tả công việc
- Tiếp nhận yêu cầu đặt vé máy bay từ khách hàng qua điện hotline, email, ứng dụng chat hoặc trực tiếp tại văn phòng.
- Tìm hành trình hợp lý (giá cả, chặng bay, ngày bay,…) để đưa ra lựa chọn tốt nhất cho khách hàng. Cung cấp thông tin về các thủ tục hàng không, quy định hành lý và các dịch vụ khác liên quan đến chuyến bay.
- Đặt vé máy bay, xuất vé điện tử và gửi thông tin vé cho khách hàng. Theo dõi booking đã đặt và xử lý các tình huống liên quan.
- Hỗ trợ khách hàng trong việc làm thủ tục check-in online, đặt suất ăn, hành lý,… Thực hiện các thủ tục đổi vé, hoàn vé và xử lý các vấn đề phát sinh.
- Giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về vé máy bay, lịch trình bay và các vấn đề khác.
- Cập nhật thông tin về giá vé, lịch trình bay và các chính sách, hệ thống đặt vé của các hãng hàng không.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý vé, đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các phòng vé, kinh nghiệm tư vấn/bán vé máy bay liên quan.
- Sử dụng thành thạo hệ thống đặt vé máy bay: GDS (1A/hoặc 1G/hoặc 1S/1B,…), Portal (IAG, Tripstack, Farelogix, Travelport, Agentconectbiz, ....), LLC web/app.
- Tiếng anh giao tiếp.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe.
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
- Có khả năng sử dụng máy tính thành thạo.
- Có khả năng xử lý tình huống tốt.
- Có tinh thần trách nhiệm cao, tỉ mỉ, cẩn thận trong công việc.
- Trung thực, nhiệt tình và có thái độ phục vụ khách hàng tốt.
- Khả năng làm việc dưới áp lực cao.
- Có kiến thức về du lịch, visa, tour hoặc các kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
- Ưu tiên ứng viên nhận việc ngay.
Quyền lợi được hưởng
- Lương thưởng cạnh tranh. Thu nhập: 7M-15M + Thưởng (Không giới hạn)
- Ngoài ra có thưởng chuyên cần, thưởng hiệu quả kinh doanh, thưởng lương tháng 13, thưởng tết, thưởng khác.
- Được tạo điều kiện tham gia các khóa học nâng cao kỹ năng nghiệp vụ về Vé máy bay, Visa,...
- Xét tăng lương hàng năm hoặc bất cứ lúc nào theo năng lực.
- Được làm việc với các đối tác lớn trong và ngoài nước.
- Đảm bảo đầy đủ các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN,.. theo quy định.
- Được cung cấp đầy đủ trang thiêt bị làm viêc (Máy tính, điện thoại,...).
- Một vài chính sách khác theo quy định của công ty.
CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT NAM TICKETS
Địa chỉ: 117 Cống Quỳnh, P. Nguyễn Cư Trinh, Quận 1, TP.Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh
Website: https://vietnam-tickets.com/
Việt Nam Tickets là Công ty lữ hành được thành lập với tiêu chí“Luôn đồng hành cùng bạn trên mỗi chuyến đi” và có trụ sở tại Thành phố Hồ ChíMinh.
Để mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng cũng như thựchiện tiêu chí ban đầu, Việt Nam Tickets có một đội ngũ Chuyên nghiệp, Nhiềukinh nghiệm và Nhiệt huyết trong việc xây dựng những giải pháp du lịch hữu ích.Bên cạnh đó, Việt Nam Tickets luôn tìm kiếm những bạn trẻ Ham học hỏi, Năng động, Nhạy bén trong công việc và cuộcsống để nâng cao giá trị mà Việt Nam Tickets đem lại.
Mong muốn trở thành một phần của Việt Nam Tickets? Tham gia cùngViệt Nam Tickets ngay nhé!
Trụ sở chính: 117 Cống Quỳnh, P. Nguyễn CưTrinh, Quận 1, TP.Hồ Chí Minh
Chi nhánh: 69 Võ Thị Sáu, P. Võ Thị Sáu,Q.3, TP. Hồ Chí Minh
Chi nhánh: 173 Nguyễn Thị Minh Khai, P.PhạmNgũ Lão, Q.1, TP. Hồ Chí Minh
Liên hệ: nhansu@vietnam-ticktes.com
Hướng dẫn nộp hồ sơ
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm vào nút "Nộp hồ sơ".
Trước khi nộp hồ sơ, ứng viên cần có tài khoản và tạo hồ sơ trên website viecTOP.
Xem hướng dẫn đăng ký tài khoản và tạo hồ sơ tại đây.
Cùng ngành nghề
-
Nhân Viên Tư Vấn Marketing Web
Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Web Ideas - Ngày đăng:14/11/2024 Hạn nộp HS:30/11/2024