Giám Đốc Dịch Vụ Ô Tô

  • Công ty CP TM Kim Liên Hà Nội (MITSUBISHI KIM LIÊN)
  • Ngày đăng: 23/02/2021

26 Phạm Văn Đồng, phường Xuân Đỉnh, Từ Liêm, Hà Nội, Hà Nội

Mô tả công việc

- Xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh dịch vụ:

  • Theo dõi, đánh giá, phân tích tiềm năng, triển vọng và các yếu tố ảnh hưởng của thị trường Dịch vụ để lập kế hoạch kinh doanh của phòng DV- PT.
  • Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh dịch vụ của Phòng DV-PT.
  • Cung cấp cho CVDV những thông tin cần thiết liên quan đến kế hoạch, mục tiêu và các quy định, quy trình hoạt động của Phòng đã được phê duyệt nhằm khuyến khích và thúc đẩy thực hiện công việc.
  • Đôn đốc, nhắc nhở nhân viên trực thuộc thực hiện chỉ tiêu của Công ty giao tuân thủ đầy đủ tiêu chuẩn của Hãng.
  • Theo dõi, đánh giá các yếu tố ảnh hưởng tới mục tiêu, kế hoạch đề ra, các xu hướng kinh doanh liên quan đến chỉ số hiệu suất và lợi nhuận để đưa ra các giải pháp cần thiết và kịp thời.
  • Lên kế hoạch Marketing dịch vụ, thương mại hóa, quảng cáo, xúc tiến hậu mãi và triển khai thực hiện kế hoạch sau khi được duyệt.

- Theo dõi, giám sát, đánh giá kết quả về mức độ phục vụ KH:

  • Những phàn nàn từ KH phải được xử lý đúng đắn, kịp thời (theo quy định và thủ tục bảo hành).
  • Tổ chức giải quyết dứt điểm, thỏa đáng các khiếu nại của KH.
  • Theo dõi kết quả được báo cáo bởi các CVDV, bộ phận CSKH sau 48 đến 72h (kể từ khi bàn giao xe cho KH).
  • Xử lý những hành vi vi phạm của nhân viên thuộc bộ phận quản lý.

- Cải tiến, mở rộng hoạt động kinh doanh của phòng DV-PT:

  • Đánh giá phân tích trên cơ sở quy định của Nhà sản xuất để đưa ra hướng giải quyết và quyết định các trường hợp liên quan đến khiếu nại bảo hành, cụ thể phải tuân thủ đúng quy trình: Báo cáo chất lượng sản phẩm – Khiếu nại sửa chữa bảo hành.
  • Cung cấp thêm các dịch vụ gia tăng cho KH (theo quy định của Công ty và tiêu chuẩn Hãng).

- Theo dõi, giám sát đơn hàng đặt phụ tùng của CVPT

- Kết hợp với phòng TC-KT theo dõi công nợ nhà cung cấp, đơn vị bảo hiểm

- Giám sát, kiểm tra tồn kho kho phụ tùng định kỳ hoặc đột xuất.

- Giám sát việc thống kê các công cụ, dụng cụ, máy móc, trang thiết bị kỹ thuật của Phòng DV-PT.

- Phối hợp với các phòng ban chức năng trong các hoạt động của Công ty.

- Xét duyệt các giấy tờ thuộc thẩm quyền của mình do Công ty giao phó.

Yêu cầu ứng viên

- Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học các chuyên ngành kỹ thuật ô tô, có kinh nghiệm sửa chữa thực tế ít nhất 2 năm

- Kiến thức cần thiết:

  • Nắm vững kiến thức về Kỹ thuật sửa chữa ô tô
  • Cập nhật thông tin kiến thức về máy móc, trang thiết bị, phụ tùng ô tô trên thị trường

- Kỹ năng:

  • Khả năng phân tích, tổng hợp và tư duy hệ thống.
  • Nhạy bén với sự thay đổi của môi trường kinh doanh DVPT.
  • Khả năng chịu áp lực công việc.
  • Kỹ năng quản trị, lãnh đạo, tạo động lực làm việc, đào tạo - phát triển nhân sự. GPLX dấu B2 trở lên
  • Khả năng giao tiếp, đọc hiểu tài liệu chuyên ngành bằng tiếng Anh.
  • Sử dụng tốt phần mềm MS office.

- Kinh nghiệm:

  • Có tối thiểu 5 năm kinh nghiệm quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh
  • Dịch vụ phụ tùng và hoạt động xưởng.

- Giới tính/ Độ tuổi: Nam giới/ Tuổi từ 30 - 45

- Sức khỏe tốt/ Ngoại hình: Không yêu cầu

Quyền lợi được hưởng

- Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT

- Được công ty hỗ trợ ăn trưa

- Làm việc trong môi trưởng chuyên nghiệp, hòa đồng, thân thiện.

- Các chế độ khác theo quy định của công ty.

Công ty CP TM Kim Liên Hà Nội (MITSUBISHI KIM LIÊN)

Địa chỉ: Số 26, Phạm Văn Đồng, Xuân Đỉnh, Bắc Từ Liêm, Hà Nội

Website: http://mitsubishikimlienhanoi.com.vn/

Công ty CP TM Kim Liên Hà Nội (MITSUBISHI KIM LIÊN)

Mitsubishi Kim Liên Hà Nội tọa lạc trên Đường Phạm Văn Đồng – Được phát triển theo tiêu chuẩn của Mitsubishi Motors với ý tưởng lấy khách hàng là trung tâm. Từng chi tiết, từng khu vực, từng quy trình tại Mitsubishi Kim Liên Hà Nội đều được trau chuốt kỹ lưỡng cùng với đội ngũ kỹ thuật viên và tư vấn bán hàng chuyên nghiệp. Mitsubishi Kim Liên Hà Nội bao gồm 4 khu vực chính: khu vực trưng bày xe,khu văn phòng làm việc, khu vực bảo dưỡng & sửa chữa chung, khu vực sửa chữa thân vỏ & sơn.

Với tổng số vốn đầu tư gần 4 triệu Đô la Mỹ, Mitsubishi Kim Liên Hà Nội đáp ứng đầy đủ điều kiện về cơ sở vật chất, trang thiết bị tiện nghi, hiện đại cũng như quy trình hoạt động, chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn của Mitsubishi Motors toàn cầu. Hơn nữa, Mitsubishi Kim Liên Hà Nội tiên phong duy nhất là đại lý áp dụng công nghệ sơn gốc nước tiên tiến hàng đầu.

Các lĩnh vực hoạt động của Mitsubishi Kim Liên Hà Nội.

Với tiêu chí chất lượng luôn đặt lên hàng đầu Mitsubishi Kim Liên Hà Nội chuyên hoạt động các lĩnh vực sau:

Mitsubishi Kim Liên Hà Nội cung cấp xe Ô tô nhãn hiệu Mitsubishi mới 100%

Các dịch vụ hỗ trợ tài chính cho khách hàng mua xe

Cung cấp dịch vụ, bảo hành, bảo trì, bảo dưỡng sửa chữa xe Ô tô

Dịch vụ cứu hộ 24/24

Cung cấp phụ tùng ô tô chính hiệu

Hướng dẫn nộp hồ sơ

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm vào nút "Nộp hồ sơ".

Trước khi nộp hồ sơ, ứng viên cần có tài khoản và tạo hồ sơ trên website viecTOP.

Xem hướng dẫn đăng ký tài khoản và tạo hồ sơ tại đây.