Deputy Logistics Leader

1. Quản lý điều vận, giao nhận hàng hóa:
- Quản lý thời gian giao – nhận hàng, số lượng, chi phí vận chuyển một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí
- Triển khai và giám sát việc thực hiện các quy trình và công việc liên quan đến xuất nhập khẩu
- Kiểm soát và kiểm tra tiến độ giao hàng
- Tìm kiếm, thương lượng để có những đối tác vận chuyển với chi phí thấp; thiết lập hệ thống dữ liệu các công ty cung cấp dịch vụ, logistic vận chuyển trên thị trường
- Lên kế hoạch, bố trí nhân lực và lịch trình giao nhận hàng hóa
- Quản lý phương tiện và thiết bị vận chuyển
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với Cục Hải quan, hãng tàu và các đối tác chiến lược
- Đề xuất kế hoạch quản lý trực tiếp và nâng cao hiệu quả hoạt động Logistics
- Duy trì cập nhật kiến thức về bất kỳ thay đổi pháp lý nào ảnh hưởng đến thủ tục xuất nhập khẩu để phổ biến cho các phòng ban, báo cáo cho ban Giám Đốc và kiến nghị giải pháp
- Lập các hợp đồng kinh tế liên quan đến hoạt động Logistic

2. Dịch vụ chăm sóc khách hàng:
- Giám sát công tác chăm sóc khách hàng sau bán (khảo sát chất lượng hàng hóa, dịch vụ, tiếp nhận và xử lý khiếu nại, chế độ tri ân khách hàng…)
- Tiếp nhận và giải quyết những khiếu nại từ phía khách hàng về hoạt động logistics

3. Hỗ trợ công tác quản lý phòng Logistics
- Xây dựng, đào tạo, triển khai, giám sát quy trình thực hiện nghiệp vụ, quy chế chính sách và chủ trương của Công ty cho nhân viên trong phòng
- Phối hợp tuyển dụng, đào tạo, phát triển và đánh giá đội ngũ nhân viên
- Trực tiếp hỗ trợ nhân viên của phòng kho vận giải quyết các trường hợp khó khăn hoặc vướng mắc trong công việc vượt quá khả năng xử lý của bản thân họ (nếu có)
- Giải quyết mọi vấn đề phát sinh hoặc khiếu nại liên quan đến phòng logistics
- Lập kế hoạch hoạt động, ngân sách của Phòng: kiểm tra, phê duyệt các hóa đơn dịch vụ và chi phí liên quan.

4. Thực hiện các trách nhiệm khác theo yêu cầu của cấp trên:
- Tham mưu, đề xuất ý kiến nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của phòng ban và hoạt động vận chuyển
- Lập báo cáo định kỳ hoặc phát sinh theo yêu cầu của cấp Quản lý và BGĐ
- Tham mưu cho Trưởng phòng / Trưởng nhóm về việc lập kế hoạch chiến lược, quản lý & phát triển phòng Logistics