Thế hệ Gen Z, bao gồm những người sinh từ năm 1997 đến 2012, đã và đang trở thành một phần không thể thiếu trong lực lượng lao động toàn cầu. Với sự phát triển của công nghệ và những tác động của xã hội hiện đại, việc quản lý nhân sự Gen Z đòi hỏi các nhà quản lý phải có một chiến lược linh hoạt và tiếp cận thông minh để tận dụng tối đa tiềm năng của thế hệ này. Trong bài viết này, hãy cùng viecTOP khám phá những điểm đặc trưng của Gen Z, thách thức quản lý nhân sự mà họ mang lại, cùng với các chiến lược để quản lý nhân sự Gen Z hiệu quả.

Chiến Lược Quản Lý Và Đánh Giá Hiệu Suất Nhân Viên Trong Thời Đại Mới

I. Đặc điểm của thế hệ Gen Z

Đặc điểm nhân sự Gen Z

1. Kỹ năng công nghệ vượt trội

Thế hệ Gen Z đang lớn lên trong một thế giới kỹ thuật số. Họ được tiếp cận với công nghệ từ khi còn nhỏ và đã biết cách sử dụng máy tính, điện thoại thông minh và các thiết bị điện tử khác một cách tự nhiên. Với niềm đam mê công nghệ, thế hệ Gen Z đã phát triển những kỹ năng công nghệ vượt trội. Họ rất thông thạo việc sử dụng các ứng dụng trực tuyến như TikTok, Instagram, Facebook, YouTube... Khả năng tìm kiếm thông tin và xử lý dữ liệu của Gen Z cũng rất ấn tượng. Họ có khả năng sử dụng các công cụ tìm kiếm hiệu quả để tìm thông tin chỉ trong vài giây.

2. Tính tự lập cao

Thế hệ Gen Z được đánh giá cao về tính tự lập. Họ thường biết cách làm việc một mình và không cần phụ thuộc vào người khác. Điều này có thể liên quan đến cách nuôi dạy trẻ em của các bậc phụ huynh thế hệ X và Y. Các bậc phụ huynh này thường cho con cái tự quản lý thời gian và công việc từ khi còn nhỏ, có thể làm cho trẻ em phát triển kỹ năng tự lập. Một điểm nổi bật khác của thế hệ Gen Z là họ thích làm việc độc lập và không muốn được giám sát nhiều. Họ cũng thường có ý tưởng độc đáo và sáng tạo, và muốn được trải nghiệm nhiều thứ mới mẻ.

3. Khát khao học hỏi

Thế hệ Gen Z có tinh thần học hỏi cao và muốn được tiếp cận với nhiều kiến thức khác nhau. Họ có xu hướng tìm hiểu về các chủ đề xã hội, môi trường và công nghệ mới. Điều này có thể là do Gen Z sinh ra trong một thế giới biến đổi liên tục và phát triển rất nhanh chóng. Họ cảm thấy áp lực phải theo kịp sự phát triển của thế giới và muốn biết thêm về những thay đổi này.

4. Đề cao lợi ích cá nhân

Thế hệ Gen Z đang có xu hướng đưa ra quyết định dựa trên lợi ích cá nhân. Họ không muốn phụ thuộc vào người khác và muốn có thể tự quyết định về cuộc sống và công việc của mình. Họ cũng có xu hướng tìm kiếm công việc phù hợp với sở thích và nhu cầu cá nhân, chứ không chỉ để kiếm tiền. Tuy nhiên, đây cũng là một điểm yếu của thế hệ Gen Z. Khi quyết định dựa trên lợi ích cá nhân, họ có thể thiếu sự quan tâm đến những ảnh hưởng của hành động của mình đến xã hội và môi trường.

5. Khả năng nhạy bén và sáng tạo 

Nếu những người thuộc thế hệ đi trước thường tích luỹ nhiều kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn trong suốt quá trình sự nghiệp, đồng thời có khả năng phân tích sâu và định hình chiến lược dựa trên kinh nghiệm. T Gen Z có xu hướng tiếp xúc sớm với công nghệ và có tinh thần sáng tạo cao, giúp họ nắm bắt nhanh những xu hướng mới và thích ứng linh hoạt với môi trường thay đổi. Điều này xuất phát từ sự tiếp xúc sớm với công nghệ và tình hình xã hội phức tạp, giúp họ phát triển tư duy linh hoạt và khả năng tạo ra các giải pháp sáng tạo cho các vấn đề đa dạng. Họ thường có tinh thần thử thách và sẵn sàng thử nghiệm các ý tưởng mới, thể hiện qua việc tham gia vào các dự án tự do, sáng tạo nội dung trực tuyến và thậm chí là khởi nghiệp.

II. Thách thức trong việc quản lý nhân sự Gen Z

Quản lý nhân sự Gen Z không phải là một nhiệm vụ dễ dàng. Có một số thách thức đáng chú ý mà nhà quản lý cần đối mặt

Thách thức quản lý nhân sự Gen Z

1. Khoảng cách thế hệ

Khoảng cách thế hệ giữa Generation Z và Baby Boomers, Gen X, hay thậm chí là Millennial có sự khác biệt rõ ràng về suy nghĩ và công việc. Trong khi các thế hệ trước đó vẫn thích làm việc theo kiểu truyền thống với môi trường làm việc ổn định, thế hệ Gen Z lại có xu hướng nhảy việc với muốn tìm kiếm sự tự do và linh hoạt. Họ yêu thích sự đổi mới, tò mò và mong muốn được thử thách bằng những dự án mới. Vì vậy, một trong những thách thức của các nhà quản lý đối với Thế hệ Gen Z là tìm kiếm cách để tạo ra môi trường làm việc linh hoạt, động lực và đầy thử thách.

Ngoài ra, Gen Z cũng có tính cách độc lập cao và tự tin trong suy nghĩ của mình. Họ thường xuyên có ý kiến riêng và sẽ không ngần ngại chia sẻ những ý tưởng của mình. Tuy nhiên, điều này đồng nghĩa với việc các nhà quản lý phải trang bị kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu tính cách của Thế hệ Gen Z để hiểu được những suy nghĩ, sáng kiến của họ.

2. Sự chú ý ngắn 

​​Sự chú ý ngắn là một trong những thách thức quan trọng khi quản lý nhân sự Gen Z trong thời đại mới. Thế hệ này thường có thói quen tiêu thụ thông tin qua các phương tiện truyền thông sống động và nhanh chóng như mạng xã hội, video ngắn và tin nhắn ngắn gọn. Điều này đã làm ảnh hưởng đến cách họ tương tác và làm việc. Sự chú ý ngắn có thể tác động tiêu cực đến hiệu suất làm việc và khả năng tập trung của Gen Z. Họ có thể có xu hướng dễ bị phân tán và mất tập trung khi phải đối mặt với công việc đòi hỏi sự tập trung lâu dài hoặc công việc phức tạp. Khả năng quản lý thời gian và ưu tiên cũng có thể bị ảnh hưởng bởi sự chú ý ngắn, khiến cho việc hoàn thành nhiều nhiệm vụ cùng một lúc trở nên thách thức.

3. Sự khác biệt về giá trị và mục tiêu

Sự khác biệt về giá trị và mục tiêu là một thách thức quan trọng khi quản lý nhân sự Gen Z. Thế hệ này thường mang đến những giá trị và mục tiêu riêng, thể hiện sự khác biệt về cách họ quan tâm đến công việc và mục tiêu trong cuộc sống.

Gen Z thường coi trọng tính linh hoạt và tự do trong cách họ làm việc. Họ thường xem công việc không chỉ là một phần trong cuộc sống, mà còn là cách thể hiện cá nhân và giá trị của họ. Điều này có thể dẫn đến sự khác biệt về cách họ định hình mục tiêu và quản lý thời gian, ưu tiên cuộc sống cá nhân và sự hài lòng từ công việc.

Trong khi đó, thế hệ trước đó thường có xu hướng tập trung vào việc xây dựng sự nghiệp và thăng tiến trong công việc. Sự ổn định công việc và sự thăng tiến trong tổ chức thường là mục tiêu chính của họ. Điều này có thể tạo ra sự khác biệt trong cách họ đánh giá thành công và tầm quan trọng của công việc trong cuộc sống.

III. Chiến lược quản lý nhân sự Gen Z

1. Tạo môi trường làm việc gần gũi

Môi trường làm việc thân thiện và mở cửa giúp tạo sự tương tác và giao tiếp hiệu quả. Gen Z cảm nhận sự tương tác thường được thể hiện thông qua môi trường lao động đầy sáng tạo, thú vị và khuyến khích sự tham gia. Môi trường làm việc gần gũi cũng tạo cơ hội tương tác, giao lưu thông tin và tạo kết nối xã hội trong môi trường làm việc. Điều này giúp Gen Z cảm thấy thực sự được tôn trọng, đánh giá và ảnh hưởng đến hướng phát triển của tổ chức.

2. Thể hiện sự quan tâm đến sự phát triển cá nhân

Gen Z đặt trọng tâm vào việc phát triển bản thân và học hỏi liên tục. Vì vậy, hãy cùng xây dựng kế hoạch phát triển cá nhân cho từng nhân viên trước tiên. Điều này có thể bao gồm việc tham gia vào các khóa đào tạo, chương trình mentorship, và hỗ trợ họ xây dựng sự nghiệp dài hạn. Việc này đã thể hiện sự cam kết của doanh nghiệp đối với việc đóng góp vào sự phát triển cá nhân và sự nghiệp của nhân viên. Ngoài ra, doanh nghiệp có thể khuyến khích nhân viên tham gia vào các vai trò mới hoặc dự án đa dạng, giúp họ mở rộ tầm nhìn, phát triển nhiều kỹ năng khác nhau và thử thách bản thân trong các tình huống mới.

3. Quan tâm đến sức khỏe tinh thần

Việc ưu tiên sức khỏe tinh thần trong môi trường làm việc là một khía cạnh vô cùng quan trọng và cần thiết khi quản lý nhân sự Gen Z. Sức khỏe tinh thần không chỉ ảnh hưởng đến sự hạnh phúc và trạng thái tinh thần của nhân viên, mà còn có tác động trực tiếp đến hiệu suất làm việc và khả năng tương tác xã hội của họ. Bởi thế hệ Gen Z có xu hướng nhạy bén và nhanh nhạy đối với tình hình xã hội và cái áp lực từ môi trường. Vì vậy, việc xây dựng một môi trường làm việc hỗ trợ và tôn trọng sức khỏe tinh thần của họ rất quan trọng. Điều này có thể thể hiện qua việc cung cấp các chương trình hỗ trợ tâm lý, khóa đào tạo về quản lý cảm xúc, và tạo ra không gian an toàn cho nhân viên thể hiện những cảm xúc của mình.

Ngoài ra, việc thiết lập chính sách linh hoạt về làm việc và nghỉ ngơi cũng góp phần quan trọng trong việc ưu tiên sức khỏe tinh thần. Gen Z thường đặt mục tiêu cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân, và khả năng linh hoạt trong việc làm việc từ xa hoặc thời gian nghỉ phép linh hoạt có thể giúp họ duy trì sức khỏe tinh thần tốt hơn.

4. Cơ hội thăng tiến rõ ràng

Một giải pháp quan trọng để quản lý nhân sự Gen Z hiệu quả là thiết lập một kế hoạch thăng tiến rõ ràng và hấp dẫn. Thế hệ này thường đánh giá cao cơ hội phát triển và tiến xa trong sự nghiệp, và do đó, việc đề xuất một lộ trình thăng tiến rõ ràng có thể giúp họ cảm thấy tự tin và hứng thú hơn trong việc làm việc và đóng góp cho tổ chức. Kế hoạch này cũng nên bao gồm các khóa đào tạo và phát triển kỹ năng liên quan để giúp họ chuẩn bị cho các vị trí cao hơn. Để giải pháp này thực sự hiệu quả, doanh nghiệp cần thường xuyên tổ chức các cuộc họp đánh giá hiệu suất và phát triển cá nhân. Qua những cuộc trao đổi này, cả nhân viên và người quản lý có thể thảo luận về tiến bộ, thách thức và cách để phát triển kỹ năng và năng lực.

Ngoài ra, việc tạo ra những cơ hội thăng tiến nội bộ và khuyến khích nhân viên tham gia vào các dự án mới có thể giúp họ phát triển và thử thách bản thân. Các cơ hội tham gia vào dự án đa dạng có thể giúp Gen Z học hỏi từ các nguồn kinh nghiệm khác nhau và phát triển một góc nhìn tổng quan về tổ chức.

IV. Kết luận

Trong thế giới đang thay đổi liên tục, việc quản lý nhân sự Gen Z đòi hỏi sự nhạy bén và thấu hiểu để tận dụng những ưu điểm của thế hệ này và đối mặt với thách thức. Xây dựng môi trường làm việc gần gũi, tạo cơ hội tương tác và quan tâm đến sự phát triển cá nhân, cùng với việc tạo kế hoạch thăng tiến rõ ràng, là những yếu tố quan trọng giúp đảm bảo sự hài hòa và hiệu quả trong quản lý nhân sự Gen Z, góp phần định hình tương lai sáng của các tổ chức. 

Xem thêm 
>> Agency và In-house: Đâu là lựa chọn nghề nghiệp cho Marketer?

>> Vina Group Đồng Hành Cùng Doanh Nghiệp Tìm Kiếm Tài Năng Marketing