Quản Lý Chi Nhánh

Link JD: https://viectop.com.vn/viec-lam/quan-ly-chi-nhanh-2512.html

QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG

• Thiết lập và duy trì mối quan hệ đối nội/ ngoại liên quan đến quá trình hoạt động kinh doanh, tư vấn bán hàng và chăm sóc khách hàng.
• Duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng, tiếp nhận ý kiến khách hàng liên quan đến hoạt động của PK và phản hồi kịp thời.
• Giải quyết sự cố với KH (nếu có).

BÁN HÀNG

• Xây dựng và triển khai thưc hiện kế hoạch kinh doanh năm/ quý/ tháng, chịu trách nhiệm về doanh số của toàn chi nhánh, các chương trình khuyến mãi ngắn hạn/ dài hạn để thúc đẩy bán hàng.
• Đề xuất và triển khai các chương trình khuyến mãi & dịch vụ/ sản phẩm mới, chính sách ưu đãi đến khách hàng và nhân viên một cách hiệu quả.
• Chịu trách nhiệm KPI các nhân đc quản lý trực tiếp giao

CHÍNH SÁCH VÀ QUY TRÌNH

• Tiên phong chấp hành các chính sách/quy định của PK
• Triển khai và giám sát việc thực hiện các chính sách/ quy định của PK đến nhân viên: chính sách nhân sự, quy trình vận hành , qui định về an toàn và sức khỏe...

NHÂN SỰ

• Giám sát các chương trình định hướng cho các bộ phận.
• Thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm (team work) và đảm bảo tất cả các nhiệm vụ được thực hiện nhất quán, trong khoảng thời gian định sẵn.
• Đảm bảo rằng tất cả các nhân viên khi đi làm phải tuân thủ các quy định về giờ giấc, đồng phục, văn hóa công sở.
• Tiến hành đánh giá hoàn thành công việc , chấp hành nội quy quy chế của nhân viên.

ĐÀO TẠO

• Cung cấp các dịch vụ tốt nhất thông qua đào tạo, huấn luyện, đảm bảo 100% nhân sự đáp ứng yêu cầu công việc và tiêu tuẩn vận hành của PK.
• Kiểm soát việc đào tạo nhân viên mới, kiểm tra và sát hạch định kỳ nhân viên cũ
• Đảm bảo 100% nhân sự đáp ứng yêu cầu công việc và tiêu tuẩn vận hành của PK
• Định kỳ đánh giá, kiểm tra chất lượng làm việc: Chất lượng tư vấn, chất lượng tay nghề, thái độ làm việc, kỹ năng chăm sóc phục vụ khách hàng - đảm bảo tuân thủ các quy định công ty.

NGÂN SÁCH

• Giám sát sản phẩm và dụng cụ sử dụng trong PK nhằm đảm bảo mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận.
• Hỗ trợ việc chuẩn bị báo cáo doanh thu, tình trạng hoạt động của thiết bị .
• Lập báo cáo doanh thu hàng ngày, tháng, quý, năm.

HÀNH CHÍNH

• Chịu trách nhiệm giám sát và duy trì đủ số lượng hàng hóa, văn phòng phẩm, thiết bị cần thiết sử dụng trong PK, yêu cầu order thêm khi cần thiết.
• Giải quyết các yêu cầu khác.

VỆ SINH VÀ BẢO TRÌ

• Phối hợp với các bộ phận liên quan đảm bảo PK luôn sạch sẽ, đáp ứng các tiêu chuẩn vệ sinh, an toàn và trang thiết bị luôn trong tình trạng hoạt động tốt.
• Đảm bảo lỗi thiết bị và hệ thống nhanh chóng được báo cáo và sửa chữa.

BÁO CÁO

• Báo cáo định kỳ cho Giám đốc về tình hình hoạt động: nhân sự, doanh thu và các vấn đề liên quan.

CÔNG VIỆC KHÁC

• Đưa ra những gợi ý và kiến nghị cho Ban giám đốc về các ý tưởng nhằm nâng cao hoạt động và cách thức cung cấp dịch vụ của PK.